Ruilen en Retourneren
Kan ik het artikel retourneren?
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Hoe werkt retourneren?
- Stuur ons een e-mail: Neem binnen 14 dagen contact door hier te klikken. Geef in het bericht aan welk product je wilt retourneren.
- Ontvang instructies: Na ontvangst van je e-mail sturen wij je de retourinstructies en het Nederlands retouradres.
- Verpak het product: Zorg ervoor dat het artikel in de originele verpakking zit en onbeschadigd is.
- Verzend het pakket: Stuur het pakket naar het opgegeven retouradres.
- Terugstorten: Je krijgt het geld teruggestort mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
We verwerken de retourzending zo snel mogelijk na ontvangst. Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op.
